0

Cosul tau este gol

Schimburi & Retururi de produse

Ai la dispozitie 15 zile pentru a te razgandi!

Ai acum la dispozitie 15 zile de la primirea comenzii pentru a schimba sau returna produsele achizitionate din Karla.Club!

Schimburi de produse

Daca doresti schimbarea produselor, ai urmatoarele optiuni:

  1. Schimbarea masurii sau a modelului produselor comandate
  2. Returnarea produselor si creditarea contului cu contravaloarea acestora, pentru comenzi ulterioare

1. Schimbarea masurii sau modelului produselor comandate

In cazul in care ai estimat eronat masura produsului sau produselor comandate, poti realiza schimbul, urmand pasii de mai jos:

  • Descarca si completeaza  Formularul de Schimb & Retur
  • Ambaleaza produsele si include neaparat in colet  Formularul de Schimb & Retur
  • Trimite coletul cu produsele pe care doresti sa le schimbi catre noi, prin orice curier door-to-door, la alegere (exclus Posta Romana)
  • Coletul tau va trebui sa ajunga la depozitul nostru: Karla.Club, Bucuresti, Strada Teiul Doamnei, Numarul 92
  • Atentie: trebuie sa platesti transportul pentru colet, iar acesta  nu va trebui sa aiba specificat ramburs sau colet la schimb pe AWB, schimbul il realizam noi dupa receptionarea coletului
  • Imediat ce iti receptionam coletul, vei primi un email de confirmare
  • Asteapta noul colet, va sosi in curand :)

Descarca de aici Formularul de Schimb & Retur

 

2. Returnarea produselor si creditarea contului cu contravaloarea acestora, pentru comenzi ulterioare

  • Descarca si completeaza  Formularul de Schimb & Retur
  • Ambaleaza produsele si include neaparat in colet  Formularul de Schimb & Retur
  • Trimite coletul cu produsele pe care doresti sa le schimbi catre noi, prin orice curier door-to-door, la alegere (exclus Posta Romana)
  • Coletul tau va trebui sa ajunga la depozitul nostru: Karla.Club, Bucuresti, Strada Teiul Doamnei, Numarul 92
  • Atentie: trebuie sa platesti transportul pentru colet, iar acesta  nu va trebui sa aiba specificat ramburs sau colet la schimb pe AWB, schimbul il realizam noi dupa receptionarea coletului
  • Imediat ce iti receptionam coletul, vei primi un email de confirmare
  • Vei primi de la noi prin intermediul emailului un voucher valoric pe care il vei putea folosi la orice comanda urmatoare
  • Asteapta noul colet, va sosi in curand :)

Descarca de aici Formularul de Schimb & Retur

 

Retururi de produse

Daca doresti returnarea produselor si incasarea contravalorii acestora, te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

  • Descarca si completeaza  Formularul de Schimb & Retur
  • Ambaleaza produsele si include neaparat in colet  Formularul de Schimb & Retur
  • Trimite coletul cu produsele pe care doresti sa le schimbi catre noi, prin orice curier door-to-door, la alegere (exclus Posta Romana)
  • Coletul tau va trebui sa ajunga la depozitul nostru: Karla.Club, Bucuresti, Strada Teiul Doamnei, Numarul 92
  • Atentie: trebuie sa platesti tranbsportul pentru colet, iar acesta  nu va trebui sa aiba specificat ramburs sau colet la schimb pe AWB, schimbul il realizam noi dupa receptionarea coletului
  • Imediat ce iti receptionam coletul, vei primi un email de confirmare
  • Plata contravalorii produsului sau produselor returnate va fi realizata in termen de maxim 14 zile de la receptionarea coletului
  • In momentul realizarii platii vei mai primi un email de confirmare, ceea ce inseamna ca urmeaza sa primesti banii in cont in cel mai scurt timp

Descarca de aici Formularul de Schimb & Retur

Promotii & Noutati

Inscrie-te pentru acces rapid la promotii, noutati & cadouri!